Regulamin świadczenia usług pod adresem https://transportmotocykli.pl/ przez WR Transport spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rakowcu, przy ulicy Klonowej 7, 82-500 Rakowiec, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000968438, REGON: 521834650, NIP: 6692566197.

I. DEFINICJE

  1. Administrator Serwisu – należy przez to rozumieć podmiot zarządzający i odpowiedzialny za prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym za jego utrzymanie, bezpieczeństwo oraz wprowadzanie wszelkich niezbędnych aktualizacji i zmian.
  2. Dane Osobowe – należy przez to rozumieć podane dobrowolnie, konkretnie świadomie i jednoznacznie przez Usługobiorcę wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane przez Serwis w celu określonym w Regulaminie.
  3. Konsument – należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Koszyk – należy przez to rozumieć element oprogramowania Serwisu, w którym widoczne są wybrane przez Usługobiorcę Usługi  do zakupu,
  5. Newsletter – należy przez to rozumieć nieodpłatną usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegającą na przesyłaniu zamówionych wcześniej wiadomości, zawierających informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Serwisie, na rzecz Usługobiorcy, który wyraził na to zgodę,
  6. Oferta – należy przez to rozumieć propozycję zawarcia Umowy świadczenia Usług na warunkach określonych przez Usługodawcę, w szczególności zawierających cenę i opis oferowanej Usługi, przy wykorzystaniu i za pomocą funkcjonalności dostępnych w ramach Serwisu,
  7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta– należy przez to rozumieć osobę fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
  8. Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin świadczenia usług,
  9. RODO – należy przez to rozumieć Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE,
  10. Serwis – należy przez to rozumieć portal internetowy działający pod adresem https://transportmotocykli.pl/ prowadzony przez Usługodawcę, zajmujący się świadczeniem Usług, za pośrednictwem którego Usługobiorca może w szczególności składać Zamówienia,
  11. Umowa – należy przez to rozumieć umowę o świadczenie usług na odległość, zawartą pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą za pośrednictwem Serwisu,
  12. Usługi – należy przez to rozumieć usługi świadczone drogą elektroniczną w tym usługi cyfrowe lub usługi oferowanie przez Usługodawcę w Serwisie niebędące usługą cyfrową, które mogą być przedmiotem Zamówienia i Umowy,
  13. Usługobiorca – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, zdolną do dokonywania czynności prawnych, która zamawia Usługi, na warunkach określonych w Regulaminie, a także korzysta z usług Serwisu, w tym Newsletter’a,
  14. Usługodawca – należy przez to rozumieć podmiot prowadzący działalność gospodarczą tj.: WR Transport spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rakowcu, przy ulicy Klonowej 7, 82-500 Rakowiec, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000968438, REGON: 521834650, NIP: 6692566197, będący właścicielem Serwisu, oferujący Usługi, będący stroną Umowy zawieranej z Usługobiorcą zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie,
  15. Zamówienie – należy przez to rozumieć oświadczenie woli Usługobiorcy składane za pośrednictwem Serwisu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj Usługi, które Usługobiorca zamierza nabyć, a także inne dane niezbędne do prawidłowej realizacji Zamówienia, w tym formę  płatności.

II. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług pod adresem https://transportmotocykli.pl/, zwany dalej „Regulaminem” określa warunki korzystania z Serwisu, składania zamówień na Usługi dostępne w Serwisie, dostarczania zamówionych Usług Usługobiorcy, uiszczaniu przez Usługobiorcę ceny za Usługi, uprawnienia Usługobiorcy do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Serwisu z infrastrukturą techniczną Usługobiorcy.
  3. W ramach Serwisu Usługodawca nieodpłatnie świadczy Usługi Elektroniczne związane z korzystaniem z Serwisu, w tym:
    1. umożliwia złożenie Zamówienia i zawarcia Umowy, w tym poprzez Konto Usługobiorcy,
    2. umożliwia założenie i utrzymywanie Konta Usługobiorcy,
    3. udostępnia Metody płatności,
    4. udostępnia darmowe Usługi cyfrowe (w tym Newsletter),
    5. umożliwia kontakt przez Formularz kontaktowy,
    6. dostarcza inne funkcjonalności umożliwiające korzystanie z Serwisu.
  4. Zamawiający nieodpłatnie udostępnia Usługobiorcy zasady świadczenia Usług Elektronicznych (niniejszy Regulamin) przed zawarciem Umowy o świadczenie Usług Elektronicznych.
  5. Usługobiorcy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego na stronie głównej Serwisu pod adresem https://transportmotocykli.pl/regulamin-swiadczenia-uslug.
  6. Prawidłowe funkcjonowanie Serwisu wymaga stosowania okresowych przerw technicznych pozwalających na przeprowadzenie prac konserwacyjnych oraz wprowadzanie zmian i udoskonaleń systemu informatycznego.
  7. Minimalne warunki techniczne, w celu korzystania z Serwisu, w tym Usług elektronicznych jakie Usługobiorca powinien spełnić:
    1. posiadać dostęp do komputera lub innego urządzenia mobilnego (telefon, tablet),
    2. korzystać z urządzeń podłączonych do sieci Internet,
    3. korzystać z którejkolwiek z dostępnych przeglądarek internetowych w zaktualizowanej wersji, umożliwiającej przeglądanie stron internetowych,
    4. korzystać z adresu elektronicznego – adresu e-mail.
  8. Minimalne wymagania techniczne systemu komputerowego, z którego Zamawiający chce korzystać, w celu korzystania z Serwisu:
    1. Klawiatura lub inne rozwiązanie umożliwiające pisanie,
    2. Procesor 1000 MHz,
    3. Pamięć RAM: 512 MB,
    4. Dostęp do Internetu, którego minimalna przepustowość powinna wynosić 1 Mb,
    5. Przeglądarka: wspierająca HTML5, CSS3 i JavaScript, z włączona obsługą Cookie, jak i za pomocą urządzeń mobilnych wyposażonych w przeglądarkę internetową,
  9. Administrator Serwisu dołoży wszelkich starań, aby transmisja danych za pomocą Internetu w ramach korzystania z Usług była bezpieczna tzn. aby przesyłane informacje zostały przesłane z zachowaniem poufności, całości i kompletności przesyłanych danych.
  10. Administrator Serwisu oświadcza, iż niezależnie od podjętych przez niego działań mających na celu zabezpieczenie Serwisu, ze względu na publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną Usługobiorcy powinni liczyć się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania ich danych przez osoby nieuprawnione. Dlatego Usługobiorcy powinni również w celu podwyższenia bezpieczeństwa swojego sprzętu oraz danych stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia poprzez stosowanie programów antywirusowych i chroniących tożsamość korzystających z sieci Internet.
  11. Wszelkie nadzwyczajne oznaki funkcjonowania Serwisu, w szczególności inny wygląd Serwisu, niespotykane dotychczas komunikaty, obrazy i inne, bez uprzedniej informacji wystosowanej przez Administratora Serwisu do Usługobiorców dotyczącej możliwości wystąpienia takich zdarzeń, mogą oznaczać próbę bezprawnego przejęcia Loginu i Hasła lub innego bezprawnego działania podmiotów trzecich. W takich okolicznościach Administrator Serwisu zaleca niezwłoczne przerwanie korzystania z Serwisu.
  12. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne, bądź ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym lub łączu internetowym, z którego korzysta Usługobiorca, a które uniemożliwiają Usługobiorcy korzystanie z Serwisu.

III. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG

  1. Rejestracja w ramach Serwisu nie jest obowiązkowa. Usługobiorca może złożyć zamówienie jako gość bądź po dokonaniu rejestracji w Serwisie.
  2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego udostępnianego na stronie Serwisu oraz kliknięciu przycisku ,,Załóż konto’’.
  3. W celu dokonania rejestracji niezbędne jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego treści oraz wyrażenie niezbędnych zgód.
  4. W formularzu rejestracyjnym Usługobiorca podaje dane takie jak:
    1. w przypadku Przedsiębiorców:
      • nazwę firmy,
      • adres firmy,
      • numer NIP,
      • adres e-mail,
      • numer telefonu,
      • hasło,
      • imię i nazwisko osoby reprezentującej Usługobiorcę – jeżeli dotyczy.
    2. w przypadku Konsumenta:
      • imię i nazwisko,
      • adres zamieszkania,
      • adres e-mail,
      • numer telefonu,
      • hasło.
  5. Założenie konta następuje z chwilą potwierdzenia linku aktywacyjnego przez Usługobiorcę wysłanego przez Usługodawcę na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w toku rejestracji. Konto świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
  6. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunąć Konto (rezygnacja z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@transportmotocykli.pl. Usługodawca usunie Konto Usługobiorcy w terminie do 14 dni od dnia otrzymania żądania usunięcia. Usunięcie Konta jest równoznaczne z zakończeniem korzystania z Usług Serwisu.
  7. Usługodawca może pozbawić Usługobiorcę prawa do korzystania z Serwisu, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości Serwisu, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę Regulaminu, a w szczególności, gdy Usługobiorca:
    1. podał w profilu na koncie w Serwisie dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
    2. dopuścił się za pośrednictwem Serwisu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Usługobiorców,
    3. dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Usługodawcę za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Usługodawcy.
  8. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania z Serwisu, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
  9. W celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikacji i danych przekazywanych w związku ze świadczonymi Usługami w ramach Serwisu, Serwis podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług, a w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
  10. Usługobiorca zobowiązany jest w szczególności do:
    1. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet,
    2. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez prawo, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
    3. korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
    4. niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Serwisu niezamówionej informacji handlowej (spam),
    5. korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Usługobiorców oraz dla Usługodawcy,
    6. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.

IV. INFORMACJE O USŁUGACH

  1. Informacje o Usługach dostępnych w asortymencie Serwisu stanowią tylko i wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Usług oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

V. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

  1. Usługi świadczone w ramach Serwisu są tylko i wyłącznie na rzecz osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych oraz posiadających ważne prawo jazdy kat. A.
  2. Serwisu świadczy Usługi za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony internetowej.
  3. W celu złożenia zamówienia należy wejść na stronę internetową pod adresem https://transportmotocykli.pl/zarezerwuj-wyjazd/ i dokonać wyboru Usługi, wykonując wszystkie niezbędne kroki na stronie, zgodnie z wyświetlanymi komunikatami i informacjami, w celu skutecznego złożenia zamówienia.
  4. Zamówienia można składać w dni powszednie soboty, niedziele i święta, lecz nie później niż 2 dni robocze przed planowanym terminem realizacji wybranej przez Usługobiorcę Usługi. W przypadku późniejszego złożenia zamówienia, realizacja Usługi może zostać opóźniona.
  5. Wybór zamawianych Usług przez Usługobiorcę jest dokonywany poprzez ich dodanie do Koszyka.
  6. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia – Zamawiający ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranej Usługi. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Usługobiorcy komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
  7. Po podaniu przez Usługobiorcę, korzystającego z Serwisu, wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać m. in. opis wybranych Usług, łącznej ceny oraz wszystkich innych dodatkowych kosztów.
  8. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia tj. „Kupuję i płacę”.
  9. Wciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę”  stanowi wysłanie przez Usługobiorcę Zamówienia i jednocześnie stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy, zgodnie z treścią Regulaminu, a także potwierdzenie akceptacji warunków Umowy, w tym cennika oraz warunków związanych z dostawą, transportem, zgodnie z informacjami dostępnymi w Serwisie.
  10. Poprzez wciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” Usługobiorca potwierdza:
    1. zapoznanie się z Regulaminem oraz akceptację jego postanowień,
    2. zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych osobowych tj. Polityką prywatności,
    3. ukończenie wieku 18 lat i posiadanie ważnego prawa jazdy kat. A,
    4. złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty i wolę złożenia oferty zawarcia Umowy z Usługodawcą w zakresie objętym Zamówieniem,
    5. poprawność danych zawartych w Zamówieniu,
    6. oświadczenie na zrealizowanie Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy na odległość, skutkujące utratą prawa do odstąpienia od Umowy, o ile został zaznaczony odpowiedni checkbox podczas składania Zamówienia,
    7. zgodę na otrzymanie:
      • potwierdzenia złożenia Zamówienia,
      • potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji bądź jego anulowania,
      • potwierdzenia zawarcia Umowy,
      • potwierdzenia złożenia oświadczenia na zrealizowanie Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy na odległość, skutkujące utratą prawa do odstąpienia od Umowy, o ile został zaznaczony odpowiedni checkbox podczas składania Zamówienia,
      • faktury za Zamówienie, w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany w Zamówieniu.
  11. Po wciśnięciu przycisku „Kupuję i płacę” Usługobiorca zostanie przeniesiony na stronę operatora Metody płatności, wybranej przez Usługobiorcę podczas składania Zamówienia, celem dokonania płatności zadatku za Zamówienie. Po dokonaniu płatności zadatku, Usługobiorca zostanie przeniesiony na stronę Serwisu z potwierdzeniem złożenia Zamówienia i szczegółami Zamówienia.
  12. Każde złożone Zamówienie otrzymuje swój numer, który Usługobiorca jest obowiązany podać przy każdym kontakcie z Usługodawcą. W przeciwnym wypadku korespondencja Usługobiorcy z Usługodawcą może być utrudniona (czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu).
  13. Podstawą do realizacji Zamówienia złożonego przez Usługobiorcę jest prawidłowe wypełnienie formularzy widocznych podczas składania Zamówienia oraz dokonanie płatności zadatku za Zamówienie. Pozostała kwota za Zamówienie zostanie uiszczona przez Usługobiorcę w gotówce w dniu realizacji Zamówienia tj. załadunku motocykla.
  14. Zadatek jest płatny w celu dokonania rezerwacji. Skuteczne dokonanie płatności zadatku za Zamówienie stanowi zawarcie Umowy pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, a tym samym potwierdzenie rezerwacji Usługi.

VI. CENY I FORMY PŁATNOŚCI

  1. Ceny Usług podane na stronie internetowej są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT.
  2. Przy czym cena Usługi tj. przewozu motocykla obejmuję cenę transportu motocykla oraz 5 sztuk bagażu 1 kufer centralny + 2 kufry boczne – zamienne na sakwy/torby, 1 miękka torba podróżna na 1 osobę (np. na kombinezon, kask, buty itp.), 1 tankbag/rollbag czy inna torba podróżna. Każda dodatkowa sztuka bagażu: 50 Euro.
  3. Usługobiorca ma możliwość dokonania płatności za Zamówienie przy użyciu jednej z metod udostępnionych w Koszyku, przy czym zadatek za Zamówienie uiszczany jest online, za pośrednictwem operatora płatności, w dniu składania Zamówienia. Pozostała część kwoty płatna jest w gotówce w dniu realizacji Usługi (załadunku motocykla).
  4. Usługobiorca dokonując płatności przelewem powinien w tytule przelewu wpisać numer Zamówienia.  Płatności przelewem bankowym należy dokonać na rachunek bankowy Usługodawcy prowadzone w Revolut Bank pod numerem 55 2910 0006 0000 0000 0428 9117. Płatność uważa się za dokonaną w chwili uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
  5. Usługobiorca otrzyma fakturę elektroniczną, chyba że zażąda faktury w formie papierowej to zostanie doręczona w terminie ustalonym z Usługodawcą.

VII. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Realizacja Zamówień odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej, zgodnie z zakresem geograficznym ustalonym przy zawarciu Umowy.
  2. Usługodawca, po otrzymaniu płatności zadatku za Usługę, w ciągu 5 dni roboczych przystępuje do realizacji Zamówienia. Na adres e-mail wskazany przez Usługobiorcę zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  3. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Usługi wraz z ewentualnymi dodatkowymi kosztami, jest podawany Usługobiorcy w trakcie składania Zamówienia. Podczas składania Zamówienia Usługobiorca zobowiązany jest do uiszczenia wyłącznie zadatku. Pozostała część ceny płatna jest gotówką w dniu realizacji Usługi, tj. podczas załadunku motocykla.
  4. Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku:
    1. rezygnacji z Usługi przez Usługobiorcę przed rozpoczęciem realizacji Usługi,
    2. anulowania Zamówienia przez Usługobiorcę po rozpoczęciu realizacji Usługi. Za rozpoczęcie realizacji Usługi uznaje się moment przystąpienia przez Usługodawcę do czynności przygotowawczych związanych z jej wykonaniem, w szczególności organizacji transportu lub załadunku motocykla.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji Usługi z przyczyn od niego niezależnych (np. bark wystarczającej liczby osób, awaria pojazdu, warunki atmosferyczne, zdarzenia losowe). W takim przypadku zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Usługobiorcę o zaistniałej sytuacji oraz zaproponować nowy termin realizacji Usługi. W przypadku braku możliwości ustalenia nowego, dogodnego terminu, Usługobiorcy przysługuje zwrot wpłaconego zadatku w pełnej wysokości, bez prawa do dochodzenia dalszych roszczeń.
  6. Usługobiorca zobowiązuję się do:
    1. przygotowania motocykla do transportu zgodnie z instrukcją, która stanowi załącznik nr 3 do Regulaminu,
    2. poniesienia odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego przygotowania motocykla do transportu.
  7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Usługi w przypadku, gdy:
    1. motocykl nie został przygotowany do transportu zgodnie z instrukcją, która stanowi załącznik nr 3 do Regulaminu,
    2. motocykl nie nadaje się do transportu np. jest w stanie rozkładu, jest nie sprawny, jest przeciekający, jest niestabilny,
    3. motocykl waży więcej niż 450 kg lub ma długość przekraczającą 230 cm, szerokość przekraczającą 105 cm i wysokość przekraczającą 145 cm.

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Usługobiorca, który jest Konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz Usługobiorca, który jest Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny, składając Usługodawcy stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia otrzymania Zamówienia, chyba że Usługobiorca wyrazi zgodę na dostarczanie Zamówienia przed  upływem terminu na wykonanie prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, którego wzór znajduje się w załączniku do Regulaminu, z zastrzeżeniem ust. 1.
  3. Korzystanie z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, o którym mowa powyżej, nie jest obowiązkowe.
  4. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Usługobiorcy w odniesieniu do Umów całkowicie wykonanych na żądanie Usługobiorcy i za jego zgodą przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Zamówienie za wyraźną i uprzednią zgodą Usługobiorcy, który został poinformowany przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia, że po wykonaniu Zamówienia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  5. Usługobiorca zobowiązany jest poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego za pośrednictwem poczty lub poczty elektronicznej na adres e-mail: info@transportmotocykli.pl.
  6. Termin do odstąpienia od Umowy, jest zachowany w sytuacji, gdy Usługobiorca wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
  7. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Usługobiorcę, Usługodawca w terminie nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Usługobiorcy o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy, dokona zwrotu pieniędzy Usługobiorcy. Usługodawca dokona zwrotu w taki sam sposób, w jaki Usługobiorca dokonał płatności.
  8. Usługobiorca może rozwiązać umowę o świadczenie określonych Usług Elektronicznych w każdym czasie bez podania przyczyny i bez wpływu na inne Umowy zawarte z Usługodawcą.
  9. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o świadczenie określonych Usług Elektronicznych równoznaczne jest z żądaniem jej natychmiastowego rozwiązania.
  10. Zawarcie i rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług Elektronicznych jest bezpłatne i możliwe w każdym momencie.

IX. WARUNKI REKLAMACJI

  1. Każdemu Usługobiorcy przysługuje prawo do reklamacji zakupionych Usług w przypadku wystąpienia niezgodności Usługi z Umową.
  2. Reklamację należy zgłosić w terminie 14 dni od dnia stwierdzenia niezgodności Usługi z Umową. W przypadku uszkodzenia motocykla podczas transportu, reklamacje należy zgłosić niezwłocznie w dniu dostarczenia motocykla albo w dniu odbioru motocykla.
  3. Reklamacje należy kierować:
    1. listownie na adres: WR Transport sp. z o. o., ul. Klonowej 7, 82-500 Rakowiec,
    2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: info@transportmotocykli.pl,
    3. osobiście.
  4. Podczas składania reklamacji Usługi Usługobiorca zobowiązany jest podać:
    1. numer Zamówienia,
    2. opis niezgodności Usługi z Umową,
    3. podpisany przez obie Strony protokół, jeśli dotyczy,
    4. szczegółowego opisu uszkodzenia, jeśli dotyczy,
    5. zdjęcia uszkodzonego motocykla, jeśli dotyczy.
  5. Usługodawca zobowiązuje się ustosunkować do każdej reklamacji niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
  6. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca podejmie odpowiednie działania mające na celu usunięcie stwierdzonych niezgodności, w tym w szczególności naprawę motocykla. Naprawa zostanie przeprowadzona w miejscu wskazanym przez Usługodawcę. Usługobiorca zobowiązany jest dostarczyć motocykl do miejsca naprawy na własny koszt, chyba że Strony postanowią inaczej. W przypadku odrzucenia reklamacji, Usługobiorca zostanie poinformowany o przyczynach odmowy.
  7. Usługobiorcy przysługuje prawo złożenia reklamacji na usługi elektroniczne na zasadach opisanych w niniejszym rozdziale.

X. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I UBEZPIECZENIE

  1. Usługodawca oświadcza, że posiada aktualne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej przewoźnika w ruchu krajowym i międzynarodowym (OCP), obejmujące szkody powstałe w trakcie transportu motocykla, z zastrzeżeniem dalszych postanowień niniejszego rozdziału.
  2. Ubezpieczenie nie obejmuje uszkodzeń bądź zadrapań w przypadku kufrów, sakw, walizek lub kasków.
  3. Wszelkie uszkodzenia motocykla nieudokumentowane w protokole przekazania i odbioru motocykla uznaje się za powstałe po zakończeniu Usługi, chyba że Usługobiorca wykaże inaczej.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. szkody wynikające z nieprawidłowego przygotowania motocykla do transportu przez Usługobiorcę,
    2. utracone korzyści, opóźnienia niezależne od Usługodawcy lub wynikające z działania siły wyższej,
    3. elementy nieprzymocowane trwale do motocykla, jeśli ich zabezpieczenie nie zostało wykonane przez Usługobiorcę.
  5. Na życzenie Usługobiorcy możliwe jest wykupienie dodatkowego, indywidualnego ubezpieczenia motocykla na czas transportu – warunki oraz koszt ustalane są indywidualnie przed realizacją Usługi.

XI. NEWSLETTER

  1. Przedmiotem usługi Newsletter jest okresowe (w terminach ustalonych przez Usługodawcę) przesyłanie przez Serwis w formie listów elektronicznych na podany przez Usługobiorcę adres poczty elektronicznej informacji, w tym Informacji handlowej, zawierającej w szczególności ofertę usług Usługodawcy, a także o nowych kolekcjach, niektórych aktualnych promocjach oraz może zawierać inne wiadomości dotyczące oferty Usługodawcy, w tym opinie, materiały prasowe, artykuły, informacje o działaniach Usługodawcy i osób współpracujących, itd.
  2. W celu rozpoczęcia świadczenia usługi Newsletter, wymagane jest wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych przez Usługobiorcę. Wyrażenie zgody następuje poprzez udostępnienie swojego adresu e – mail w odpowiednim polu w Serwisie internetowym lub zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a oraz jej potwierdzenie poprzez kliknięcie przycisku „Zapisz” (moment rozpoczęcia świadczenia usługi Newslettera).
  3. Usługa Newsletter świadczona jest od momentu rozpoczęcia świadczenia usługi Newslettera przez czas nieoznaczony (nie wcześniej jednak niż momencie, w którym Usługodawca udostępni Newsletter i nie dłużej niż do momentu zakończenia Usługi Newsletter przez Usługodawcę).
  4. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, rezygnacji z dalszego świadczenia usługi Newsletter. Rezygnacja odbywa się poprzez wysłanie żądania w tym zakresie na adres: info@wrtransport.pl lub poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdym Newsletterze przesyłanym do Usługobiorcy w formie wiadomości e – mail.

XII. OCENA USŁUGI

  1. Usługodawca umożliwia Usługobiorcy wystawienie oceny Usługom w Serwisie.
  2. Wystawienie oceny jest dobrowolne i może być dokonane przez Usługobiorcę każdorazowo po dostarczeniu Usługobiorcy Usługi.
  3. Ocenę może wystawić każdy Usługobiorca, który zamówił Usługę za pośrednictwem Serwisu. Tylko zweryfikowani Usługobiorcy mogą wystawić ocenę o zamówionej i kupionej Usłudze w Serwisie.
  4. Wystawienie oceny nie jest możliwe dla osób, które nie dokonały zakupu Usługi w Serwisie.
  5. Ocena może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych Usług.
  6. Usługobiorca, po zrealizowaniu Usługi, otrzymuje wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie oceny oraz linkiem do dokonania oceny. Wiadomość z linkiem do oceny jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany przy zawarciu Umowy.
  7. Oceny dokonywane przez Usługobiorcę będą publikowane w Serwisie. W ramach funkcjonalności opisanej w ust. 1, Serwis umożliwia publikowanie opinii o Usługach, komentarzy, wypowiedzi czy innych informacji opisowych stanowiących subiektywną ocenę o Usłudze.
  8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderowania opinii, w szczególności do ich usunięcia, jeśli zawierają treści bezprawne, naruszają dobre obyczaje, wzywają do nienawiści, zawierają dane osobowe osób trzecich lub w inny sposób naruszają przepisy prawa lub Regulamin Serwisu. Moderacja opinii nie ma na celu wpływu na ogólny wydźwięk ocen.

XIII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
  2. Konsument może zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dotyczących zawartej Umowy do Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej.
  3. Konsument może również wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sporu dotyczącego zawartej Umowy stały sąd polubowny działający przy odpowiednim wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, zgodnie za art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące rozstrzygania sporów konsumenckich w tym możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
  5. Postanowienia powyższe dotyczące rozstrzygania sporów stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

XIV. KONTAKT

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości, opinii i uwag należy się kontaktować pod numerem +48 690 840 860 (koszt połączenia wg taryf operatorów) lub wysłać e-mail za pomocą formularza w zakładce „Kontakt”.

XV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Usługodawca może zbierać informacje i dane podane przez Usługobiorców dobrowolnie, w tym:
    1. wprowadzone w formularzu Zamówienia i Rejestracji Konta w Serwisie,
    2. dane zapisywane na urządzeniach końcowych (pliki cookies).
  2. Usługodawca może także zapisywać informacje o parametrach połączenia jak adresy IP w celach technicznych, związanych z administracją serwerami oraz do zbierania ogólnych, statystycznych informacji czy też w celach bezpieczeństwa.
  3. Dane osobowe zbierane przez Usługodawcę są przetwarzane zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa. Administratorem tak zbieranych danych osobowych jest Usługodawca.
  4. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Zamówienia Usługobiorcy, świadczenia Usług elektronicznych, oraz przesyłania Usługobiorcom informacji handlowych.
  5. Dane osobowe Usługobiorców będą przechowywane przez okres funkcjonowania Serwisu.
  6. Usługobiorca ma prawo przenoszenia danych. Dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim realizującym niektóre usługi związane z realizacją Zamówienia, a w szczególności z realizacją dostawy, realizacją płatności, badaniem poziomu satysfakcji Usługobiorcy w Serwisie.
  7. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu ochrony przekazanych mu danych Usługobiorcy. W tym celu stosuje wymagane prawem środki techniczne, w tym o charakterze fizycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę przetwarzanych danych.
  8. Każdy Usługobiorca ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Usługobiorca ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania jego danych, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych do jej wycofania. Skorzystanie z prawa cofnięcia zgody na przetwarzanie danych nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.
  9. Usługobiorca w związku z ujawnionymi nieprawidłowościami lub naruszeniami w zakresie przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych.
  10. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na Stronie Internetowej w zakładce „Polityka prywatności”.

XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa.
  2. Załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część.
  3. Serwis zastrzega sobie prawo przeniesienia części lub całości praw i obowiązków wynikających z Regulaminu na osobę trzecią lub zawarcia odnośnie nich umów podwykonawstwa, na co Usługobiorca wyraża zgodę poprzez związanie się Regulaminem.
  4. Serwis zastrzega, że Serwis oraz zawarte w nim treści, elementy graficzne, logotypy, rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ prezentowanych w ramach Serwisu treści stanowią przedmiot praw wyłącznych Serwisu. Wszelkie ich kopiowanie, dystrybucja i inny użytek bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabroniony.
  5. Zmiana danych teleadresowych Serwisu, zmiana danych Serwisu wynikająca ze zmiany formy prawnej prowadzenia przez niego działalności nie stanowi zmiany Regulaminu.
  6. Serwis poinformuje Usługobiorcę o zmianach danych teleadresowych na 7 dni przed ich dokonaniem, a o zmianach wskazanych w ust. 4 niezwłocznie, gdy staną się prawnie skuteczne.
  7. Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa należy tę część interpretować w taki sposób, by była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała w najbardziej zbliżonym jak to możliwe zakresie intencje danego zapisu. Pozostałe części Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są w pełni skuteczne.
  8. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów wynikających Umowy jest prawo polskie. Wszelkie spory wynikłe z Umowy, których stronom nie uda się w pierwszej kolejności rozwiązać ugodowo, podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  9. Serwis ma prawo w każdym czasie zmienić Regulamin. Usługobiorca jest związany nową treścią Regulaminu w przypadku wyrażenia zgody na jego treść.

Załącznik nr 1 do Regulaminu – Formularz odstąpienia od umowy

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

________________________________________

imię i nazwisko

________________________________________

adres

________________________________________

adres e-mail

________________________________________

numer telefonu

________________________________________

 

 

WR Transport sp. z o. o.

Klonowa 7

82-500 Rakowiec

 

 

Ja niżej podpisany/-a ________________________________________ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy zawartej w dniu ____________________________ dotyczącej Usługi z oferty Serwisu, a mianowicie ____________________________.

 

 

 

 

______________________________

podpis

 

Załącznik nr 2 do Regulaminu – PROTOKÓŁ ODBIORU I PRZEKAZANIA MOTOCYKLA

 

  1. Data: ___________________
  2. Miejsce: ___________________
  3. Dane Usługobiorcy:
    1. Imię i nazwisko: ___________________________
    2. Adres e-mail: ______________________________
    3. Numer telefonu: __________________________
    4. Adres: ____________________________________
  4. Dane motocykla:
    1. Marka: ___________________________________
    2. Model: ___________________________________
    3. Rok produkcji: _____________________________
    4. Numer rejestracyjny: ________________________
    5. Numer VIN: _______________________________
  5. Waga motocykla: ___________________________
  6. Wymiary motocykla:
    1. Długość: __________ cm
    2. Szerokość: __________ cm
    3. Wysokość: __________ cm

 

Stan motocykla:

  1. Ogólny stan techniczny motocykla:
    • Motocykl w pełni sprawny
    • Motocykl z uszkodzeniami (wymienić uszkodzenia):

 

_____________________________________________________________________________________

 

  1. Stan wizualny:
    • Motocykl czysty, bez zarysowań i uszkodzeń
    • Motocykl posiada rysy i wgniecenia (wymienić szczegóły):

 

_____________________________________________________________________________________

 

  1. Stan przygotowania motocykla:
    • Motocykl umyty
    • Usunięte wszystkie akcesoria (torby, kufry itp.)
    • Poziom paliwa obniżony do poniżej ¼
    • Akumulator zabezpieczony
    • Zabezpieczenie luźnych części (jeśli dotyczy)

 

  1. Dokumentacja fotograficzna:
    • Przód
    • Tył
    • Lewy bok
    • Prawy bok

 

Widoczne uszkodzenia (jeśli dotyczy):

 

_____________________________________________________________________________________

 

  1. Załączniki do protokołu (jeśli występują):
    • Kluczyki od motocykla,
    • Kluczyki od kufrów,
    • Dokumentacja fotograficzna,
    • Inne: __________________________________________________________

 

  1. Dodatkowe wyposażenie przekazane wraz z motocyklem, wraz z szacowaną wartością:

 

_____________________________________________________________________________________

 

  1. Uwagi:

 

_____________________________________________________________________________________

 

Oświadczenia Usługobiorcy:

  1. Potwierdzam, że motocykl został przekazany w stanie, który umożliwia jego transport zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.
  2. Potwierdzam, że motocykl został odpowiednio przygotowany do transportu, zgodnie z instrukcjami Usługodawcy.
  3. Przyjmuję do wiadomości, że w przypadku niewłaściwego przygotowania motocykla do transportu ponoszę odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikłe w wyniku niewłaściwego przygotowania.

 

_________________________                                   _________________________

 Podpis Usługobiorcy                                          Podpis Usługodawcy